Возврат и обмен
Что-то не подошло? Flufié принимает возврат в течение 30 дней со дня доставки.
Условия возврата
Мы хотим, чтобы покупка радовала. Если что-то не подошло, вернуть её можно в течение 30 дней со дня доставки. Вещи должны быть неношеными, со всеми вложениями, в фирменной коробке или упаковке. Мы даём оплаченную обратную этикетку и удерживаем 850 ₽ за единицу товара из суммы возврата. Если возврат или обмен произошёл по вине Flufié (не тот товар или брак), удержания не будет вовсе , а обратная этикетка будет бесплатной. Не заклеивайте коробку скотчем и ничего на ней не пишите: за отсутствующую или повреждённую упаковку может удерживаться 450 ₽. После того как возврат придёт и пройдёт проверку, мы вернём деньги тем же способом оплаты за 7—15 рабочих дней. Стоимость доставки может удерживаться. Эти условия действуют только для покупок на myflufie.com; по покупкам у других продавцов обращайтесь к ним напрямую.
Обратите внимание: заказы по акции «два по цене одного» возврату не подлежат.
Условия обмена
Мы поможем подобрать размер. Если он не подошёл, даём один бесплатный обмен по размеру. Обмен по личным предпочтениям (цвет, модель) тоже возможен — в этом случае доставка может оплачиваться отдельно. После двух обменов по одному заказу третья отправка считается окончательной: дальнейшие возвраты и обмены недоступны. Для обмена вещи должны быть неношеными, со всеми вложениями, в фирменной коробке и упаковке. Не заклеивайте коробку скотчем и не пишите на ней — вложите её в защитный пакет или картон.
Чтобы оформить возврат или обмен,
напишите нам на [email protected]
Мы подскажем, что делать дальше, и после одобрения пришлём обратную этикетку и указания.
Отправления, высланные без предварительного обращения к нам, не принимаются.